Wat ga je doen?
Als centralist ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen DC Diensten. Je houdt overzicht over de planning, ondersteunt chauffeurs onderweg en zorgt ervoor dat ritten zo soepel mogelijk verlopen.
Je schakelt snel tussen klanten, chauffeurs en de planning en weet ook op drukke momenten het hoofd koel te houden.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Inplannen en coördineren van ritten
- Chauffeurs ondersteunen en aansturen tijdens hun dienst
- Telefonisch en digitaal contact onderhouden met klanten
- Wijzigingen, vertragingen en bijzonderheden verwerken
- Zorgen dat ritten op tijd en efficiënt worden uitgevoerd
- Snel schakelen bij onverwachte situaties
- Controleren en bijhouden van de dagelijkse planning
- Samenwerken met chauffeurs en collega's om de dienstverlening goed te laten verlopen
Wie zoeken wij?
Wij zoeken iemand die overzicht kan bewaren en graag verantwoordelijkheid neemt. Je kunt snel schakelen, communiceert duidelijk en vindt het leuk om dagelijks met verschillende mensen contact te hebben.
Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en blijft rustig wanneer de planning onverwacht verandert.
Daarnaast vragen wij:
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je kunt goed zelfstandig werken
- Je bent stressbestendig en oplossingsgericht
- Je kunt goed plannen en overzicht bewaren
- Je bent handig met computers en digitale systemen
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
- Je bent flexibel inzetbaar
- Je woont bij voorkeur in Den Haag, Haaglanden of omgeving
Ervaring binnen personenvervoer, planning of een meldkamer is mooi meegenomen, maar jouw motivatie, verantwoordelijkheidsgevoel en vermogen om snel te schakelen vinden wij minstens zo belangrijk.
Wat bieden wij?
Bij DC Diensten krijg je een afwisselende functie waarin je een belangrijke rol speelt in de dagelijkse operatie. Geen dag verloopt precies hetzelfde en je staat continu in contact met chauffeurs, klanten en collega's.
Je kunt rekenen op:
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
- Een betrokken en professioneel team
- Veel zelfstandigheid in je werkzaamheden
- Dagelijks contact met chauffeurs en klanten
- Een professionele en informele werkomgeving
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
- Werken binnen een groeiend vervoersbedrijf
- Een functie waarin jouw bijdrage direct zichtbaar is in de dagelijkse operatie
Werken bij DC Diensten
DC Diensten staat voor betrouwbaar, comfortabel en professioneel personenvervoer. Dagelijks zorgen onze chauffeurs ervoor dat klanten veilig en op tijd op hun bestemming aankomen.
Achter iedere goed uitgevoerde rit staat ook een sterke organisatie. Als centralist speel je daarin een belangrijke rol. Jij zorgt voor overzicht, ondersteunt onze chauffeurs en helpt ervoor te zorgen dat iedere rit van begin tot eind goed geregeld is.
Interesse?
Zie jij jezelf al als centralist bij DC Diensten? Solliciteer dan op de functie Centralist en vertel ons kort wie je bent, welke ervaring je hebt en waarom deze functie bij jou past.
We maken graag kennis met je.